Privacyverklaring

Deze privacyverklaring gaat over comfortho.nl en over het contact dat daaruit ontstaat. Dus over wat er gebeurt als je het contactformulier invult, belt, mailt, appt of een foto van je gebit stuurt. Ook leggen we uit welke cookies en meetprogramma's er op de site staan.

Deze verklaring gaat niet over je behandeling en je patiëntendossier. Zodra je patiënt wordt bij een van de aangesloten praktijken, is die praktijk zelf verantwoordelijk voor je dossier. Daar gelden andere regels voor, onder andere de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO), met een eigen bewaartermijn van twintig jaar. De praktijk heeft daarvoor een eigen privacyverklaring. Vraag die op bij de praktijk.

Verwerkingsverantwoordelijke voor de website is:

• Lotte Meereboer, handelend onder de naam Comfortho
• Adres: Teniersstraat 2 HS, 1071 DX Amsterdam
• Telefoon: 085 401 47 37
• E-mail: ortho@comfortho.nl
• Privacyvragen: ortho@comfortho.nl

Comfortho heeft geen functionaris gegevensbescherming aangesteld. Voor vragen over je gegevens gebruik je het e-mailadres hierboven.

Op sommige pagina's staat inhoud die van een andere partij komt. Zodra die inhoud laadt, ziet die partij je IP-adres. Het gaat om precies twee dingen:

• Video's van YouTube, op de pagina's waar een video staat. We gebruiken daarvoor het domein youtube-nocookie.com, waarmee YouTube pas een profiel opbouwt als je de video echt afspeelt. Op de meeste pagina's zie je eerst een afbeelding met een afspeelknop, en wordt er pas contact met YouTube gelegd als je daarop klikt. Op een paar oudere artikelen staat de video direct in de pagina; daar legt YouTube contact zodra de video in beeld komt.
• Cloudflare Turnstile, op de twee pagina's met een contactformulier. Zie 3.4.

Google Maps staat niet op deze site. De adressen op de contactpagina zijn gewone links naar Google Maps. Klik je erop, dan verlaat je onze site en gelden de voorwaarden van Google. Zolang je niet klikt, wordt er geen contact met Google gelegd.

De lettertypen op deze site worden vanaf ons eigen domein geladen en niet bij Google opgehaald.

Op deze partijen is hun eigen privacybeleid van toepassing. Wij hebben geen invloed op wat zij met die gegevens doen.

We verkopen je gegevens niet en we verhuren ze niet. We delen ze alleen met:

• De aangesloten praktijk die jou gaat helpen, als je een afspraak wilt of als er naar je vraag of je foto moet worden gekeken. Comfortho werkt met zes praktijken; je gegevens gaan naar de praktijk waar je terechtkomt en niet naar de andere vijf.
• Onze hosting- en maildienst, Vercel voor de website en GraphicGenie voor de verzending van het contactformulier, dat daarvoor Amazon SES gebruikt. Daar draaien de website, de verzending van het contactformulier en onze mailbox.
• De partijen uit hoofdstuk 4 en 5, dus Cloudflare voor de spamcontrole op het contactformulier en YouTube voor de video's die je afspeelt.
• Anderen als de wet ons daartoe verplicht, bijvoorbeeld een toezichthouder of de politie op grond van een wettelijke bevoegdheid.

Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken sluiten we een verwerkersovereenkomst.

Een deel van de partijen hierboven is Amerikaans, of gebruikt servers buiten de Europese Economische Ruimte. Dat geldt onder andere voor Google, Meta en Cloudflare. Je gegevens kunnen dus buiten de EER worden verwerkt.

Voor die doorgifte gebruiken deze partijen het EU-US Data Privacy Framework, waarvoor de Europese Commissie in juli 2023 heeft vastgesteld dat het beschermingsniveau passend is, of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie in combinatie met aanvullende maatregelen.

Volledige zekerheid over de bescherming van gegevens in de Verenigde Staten bestaat niet. Wil je dat vermijden, gebruik voor je bericht dan liever de telefoon of het contactformulier dan WhatsApp, en speel de video's op deze site niet af.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en tegen toegang door mensen die er niets mee te maken hebben. De website gebruikt een beveiligde verbinding (https). Alleen medewerkers die het nodig hebben voor hun werk kunnen bij de berichten en de foto's.

Denk je dat je gegevens niet goed beveiligd zijn, of zie je aanwijzingen voor misbruik, mail dan naar ortho@comfortho.nl.

Een deel van deze website gaat over orthodontie bij kinderen, en die pagina's zijn geschreven voor ouders en verzorgers. Ben je jonger dan 18, dan mag je de site gewoon lezen.

Voor het verwerken van gegevens van iemand onder de 16 hebben we wel toestemming van een ouder of verzorger nodig. Ben je jonger dan 16, vul dan geen formulier in en stuur geen foto zonder dat een ouder of verzorger meekijkt en meebeslist. Voor een afspraak is die er toch bij nodig. Denk je dat we zonder die toestemming gegevens van een kind hebben, mail dan naar ortho@comfortho.nl, dan verwijderen we ze.

Je hebt de volgende rechten:

• Inzage. Je mag opvragen welke gegevens we van je hebben.
• Rectificatie. Kloppen je gegevens niet, dan passen we ze aan.
• Verwijdering. Je mag ons vragen je gegevens te wissen, bijvoorbeeld de foto van je gebit.
• Beperking. Je mag ons vragen het gebruik van je gegevens tijdelijk stil te leggen, terwijl we iets uitzoeken.
• Bezwaar. Verwerken we gegevens op grond van ons gerechtvaardigd belang, dan mag je daar bezwaar tegen maken.
• Overdraagbaarheid. Je mag je gegevens in een gangbaar bestandsformaat ontvangen, of ze door ons laten sturen naar een andere organisatie.
• Toestemming intrekken. Heb je toestemming gegeven, bijvoorbeeld voor cookies of voor de foto van je gebit, dan mag je die altijd weer intrekken. Wat er tot dat moment is gebeurd, blijft rechtmatig.

Stuur je verzoek naar ortho@comfortho.nl. We reageren binnen een maand. Om te voorkomen dat we gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen, kunnen we je vragen jezelf te identificeren. Vraag je iets over je patiëntendossier, dan verwijzen we je door naar de praktijk, want die is daarvoor verantwoordelijk.

Ben je niet tevreden over de manier waarop we met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten via ortho@comfortho.nl. Kom je er met ons niet uit, dan mag je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder:

Autoriteit Persoonsgegevens, Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag, autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Je mag ook naar de rechter stappen.

We passen deze privacyverklaring aan als de website verandert of als we andere partijen gaan gebruiken. De datum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst is gebeurd. Kijk hier af en toe even, dan weet je wat er geldt.

• Telefoon: 085 401 47 37
• E-mail: ortho@comfortho.nl
• Privacyvragen: ortho@comfortho.nl
• Adres: Teniersstraat 2 HS, 1071 DX Amsterdam