Algemene voorwaarden

comfortho.nl is de website van Lotte Meereboer, handelend onder de naam Comfortho, hierna "Comfortho", "wij" of "we".

• Adres: Teniersstraat 2 HS, 1071 DX Amsterdam
• E-mail: ortho@comfortho.nl

Comfortho is het merk waaronder een behandeling met Invisalign wordt aangeboden. De behandeling zelf wordt niet door Comfortho uitgevoerd, maar door de aangesloten praktijk waar je terechtkomt. Die praktijk is de zorgaanbieder.

Deze voorwaarden gelden voor het bezoeken en het gebruiken van comfortho.nl, inclusief de Engelse pagina's op comfortho.nl/en. Gebruik je de website, dan ga je akkoord met deze voorwaarden. Ben je het er niet mee eens, gebruik de website dan niet.

Deze voorwaarden gaan alleen over de website. Ze gaan niet over je behandeling.

Via deze website koop je niets, betaal je niets en sluit je geen behandelovereenkomst. Je vindt er informatie en je kunt contact opnemen of een afspraak aanvragen.

Zodra je bij een van de aangesloten praktijken terechtkomt, gelden de voorwaarden van die praktijk. Daarin staan onder meer de afspraken over kosten en betaling, over het verzetten of afzeggen van een afspraak, over je dossier en over de manier waarop je een klacht kunt indienen. De praktijk is zorgaanbieder en valt voor de behandeling onder de wet- en regelgeving voor de zorg. Vraag die voorwaarden dus op bij de praktijk zelf en niet bij ons.

De website is bedoeld voor iedereen die zich oriënteert op het rechtzetten van tanden, en voor mensen die al in behandeling zijn en iets willen nalezen.

Een deel van de informatie gaat over orthodontie bij kinderen. Die pagina's zijn geschreven voor ouders en verzorgers. Ben je jonger dan 18, dan kun je de website gewoon lezen. Neem contact met ons op samen met een ouder of verzorger, want voor een afspraak is die er toch bij nodig.

Alles wat je op comfortho.nl leest is algemene informatie. Het is geen persoonlijk medisch advies, geen diagnose, geen behandelplan en geen voorspelling van het resultaat. Doordat je de website leest of contact met ons opneemt, ontstaat er geen behandelrelatie.

Wat er in jouw geval kan, hoe lang het duurt en wat het kost, hoor je pas nadat een behandelaar je gebit heeft bekeken.

Heb je klachten of twijfel je ergens over, bespreek dat dan met je tandarts of met de praktijk. Gaat het om spoed, bel dan je eigen zorgverlener of de dienstdoende post in je regio.

We doen ons best om de informatie kloppend en actueel te houden. Toch kan er iets onvolledig of verouderd zijn. Prijzen, behandelmogelijkheden en werkwijzen veranderen. Aan de informatie op de website kun je daarom geen rechten ontlenen.

Je kunt contact met ons opnemen via het contactformulier, per telefoon, per e-mail of via WhatsApp.

Een aanvraag via de website is een verzoek om contact of om een afspraak. Het is nog geen afspraak. Een afspraak staat pas vast als je dat van de praktijk hebt gehoord. We kunnen niet beloven dat we binnen een bepaalde tijd reageren.

E-mail en WhatsApp zijn gewone berichtendiensten en geen beveiligde zorgkanalen. Deel daar dus alleen wat je kwijt wilt. Wil je iets gevoeligs bespreken, doe dat dan liever telefonisch of in de praktijk.

Hoe we je gegevens verwerken staat in de privacyverklaring.

Je kunt ons een foto van je gebit sturen via WhatsApp of e-mail. Wat je daarop terughoort is algemene en vrijblijvende informatie, bedoeld als eerste indruk en als uitleg over wat een volgende stap kan zijn.

Op afstand stellen we geen diagnose. Een foto laat niet zien hoe je tanden op elkaar staan, hoe je beet sluit, hoe het met je tandvlees gaat of wat er onder het tandvlees zit. Iets zinnigs over jouw situatie is pas te zeggen nadat een behandelaar je gebit in de praktijk heeft bekeken.

Aan een reactie op een ingestuurde foto kun je dus geen rechten ontlenen. Het is geen toezegging over de behandeling, over de duur of over de kosten.

Je bepaalt zelf of je een foto stuurt. Wat we met die foto doen, hoe lang we hem bewaren en op welke grondslag we hem verwerken staat in de privacyverklaring.

Je mag de website bekijken, pagina's printen of opslaan voor jezelf, en stukken tekst citeren met bronvermelding en een link naar de pagina.

Zonder onze schriftelijke toestemming mag je niet:

• teksten, foto's, video's, illustraties of vormgeving overnemen, publiceren of hergebruiken
• de website of delen daarvan geautomatiseerd uitlezen of kopiëren, bijvoorbeeld met scrapers of bots
• de website of een pagina daarvan in een frame zetten of zo tonen dat het lijkt alsof het jouw eigen inhoud is
• de indruk wekken dat er een samenwerking of goedkeuring bestaat die er niet is
• de website gebruiken op een manier die schade veroorzaakt, de beveiliging omzeilt of de werking verstoort

Naar comfortho.nl linken mag altijd, zolang duidelijk blijft dat het onze website is.

De teksten, foto's, illustraties, video's, vormgeving, logo's en de opbouw van de website zijn eigendom van Lotte Meereboer of van de partij die ons toestemming heeft gegeven ze te gebruiken. Ze zijn beschermd door het auteursrecht en door andere rechten van intellectueel eigendom.

Comfortho is onze merknaam en ons logo is ons beeldmerk. Merknamen van andere partijen die op deze website staan, waaronder Invisalign, zijn eigendom van hun eigen rechthebbenden. Wij gebruiken die namen om te beschrijven welke behandeling wordt aangeboden.

Gebruik je onze inhoud zonder toestemming, dan vragen we je daarmee te stoppen en het materiaal weg te halen. Ontstaat er schade, dan kunnen we die op je verhalen en zo nodig naar de rechter stappen.

Wil je iets overnemen, vraag het dan gewoon even via ortho@comfortho.nl. Meestal komen we er samen uit.

Op de website staan links naar websites van anderen, en er staat materiaal van anderen ingebed, zoals video's, kaarten of berichten van sociale media.

Die websites zijn niet van ons. We hebben ze niet gecontroleerd en we zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud, hun aanbod of de manier waarop zij met je gegevens omgaan. Klik je door, lees dan daar hun eigen voorwaarden en privacyverklaring.

We kunnen niet beloven dat de website altijd bereikbaar is en foutloos werkt. Onderhoud, een storing of een probleem bij een leverancier kan de website tijdelijk uit de lucht halen of onderdelen laten haperen.

We mogen pagina's en onderdelen wijzigen, verplaatsen of weghalen zonder dat vooraf aan te kondigen.

Comfortho is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat je informatie op deze website hebt gebruikt of doordat je daarop hebt vertrouwd. Datzelfde geldt voor schade door het tijdelijk niet beschikbaar zijn van de website, door fouten of onvolledigheden in de teksten, door de inhoud van websites van derden, en door virussen of andere schadelijke software die ondanks onze zorg via de website is meegekomen.

Is Comfortho toch aansprakelijk, dan blijft die aansprakelijkheid beperkt tot directe schade. Voor gevolgschade, gemiste inkomsten of gemiste kansen zijn we niet aansprakelijk.

Deze beperkingen gelden niet als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Comfortho, en niet in de gevallen waarin de wet aansprakelijkheid dwingend regelt. Ben je consument, dan houd je altijd de rechten die de wet je geeft.

Voor de behandeling zelf en voor de zorg die je in de praktijk krijgt, is de praktijk die je behandelt verantwoordelijk en aansprakelijk.

Welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt, staat in de privacyverklaring op comfortho.nl/privacy-policy/. Ook cookies staan daar beschreven. We herhalen dat hier niet.

We kunnen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld als de website verandert of als de regels veranderen. De versie die op de website staat, is de versie die geldt. Bovenaan staat de datum van de laatste wijziging.

Op deze voorwaarden en op het gebruik van de website is Nederlands recht van toepassing.

Komen we er samen niet uit, dan leggen we het geschil voor aan de bevoegde rechter in Nederland. Ben je consument, dan houd je het recht om het geschil voor te leggen aan de rechter die volgens de wet bevoegd is, bijvoorbeeld de rechter in de plaats waar je woont.

Deze voorwaarden bestaan in het Nederlands en in het Engels. Verschillen die twee teksten van elkaar, dan geldt de Nederlandse versie.

Is een deel van deze voorwaarden ongeldig, dan blijft de rest gewoon gelden. Voor het ongeldige deel geldt dan een regel die er zo dicht mogelijk bij in de buurt komt.

Stuur een e-mail naar ortho@comfortho.nl of gebruik het contactformulier op de website.